Porto seguro sofre ataque cibernético

Hackers fazem ataque cibernético a Porto Seguro e sistema fica inoperante em várias operações da seguradora.

Canais de atendimento com instabilidade

Desde 14/10/2021 após o inicio dos ataques cibernéticos os sistemas de atendimento da Porto seguro vem sofrendo por instabilidade. Além da Porto seguro a Azul seguradora uma empresa do grupo Porto também sofreu por esses ataques e teve alguns de seus serviços parados.

Alguns serviços importantes não estão funcionando, como: Assistência 24 horas, Renovação, Alteração na apólice.

Em caso de assistência 24 horas o que fazer?

Enquanto o problema continuar, e caso precise acionar assistência 24 horas, é possível fazer de forma particular e solicitar a nota fiscal ao prestador e depois solicitar o reembolso através dos canais da seguradora ou através da sua corretora de seguros.

Em caso de seguro novo, renovação do seguro ou alteração do carro na apólice?

Encaminhar para o seu corretor as fotos do carro (Frente, Traseira, Laterais direita e esquerda, Motor, Painel com o carro ligado) para que seja solicitado a cobertura provisória.

Porto seguro toma as medidas necessárias de segurança

Em nota informa que:

"A empresa ativou prontamente todos os protocolos de segurança e, desde as 15h, vem restabelecendo gradualmente seu ambiente e segue trabalhando para retomar a normalidade o mais breve possível Esclarece ainda que, até o momento, não foi identificado qualquer vazamento de dados da Companhia, suas controladas, seus clientes e/ou parceiros, incluindo quaisquer dados pessoais.

A Porto Seguro manterá o mercado e as autoridades competentes atualizados de quaisquer informações relevantes relacionadas ao caso e informará as autoridades competentes nos próximos dias." Seguro auto com a Diamantino Seguros

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